交換・返品について

不良品以外の「返品・返金」は承っておりません。
お買い上げ頂いた商品に不具合があった場合、「交換・返品」は、お買い上げ店舗にてご相談致します。
お客様のご都合での「交換」は、レシートを必ずご持参の上、お買上げ日より10日以内を対応期間とさせていただきます。
(不良品の返品の場合も同様です。)
保証書などがつく商品につきましては、保証書をご持参の上、保証期間内であればいつでもご対応致します。
レシートに記載、または店舗案内にてお調べいただいた電話番号にご連絡いただくか、もしくはレシートをご持参の上ご来店ください。

注意事項

夜間・土日祝日・年末年始・夏期休暇中にお送りいただいたご質問につきましては、翌営業日以降の回答となります。
また、内容によりましては、回答にお時間をいただく場合や回答をいたしかねる場合がございますので、なにとぞご了承ください。
当社からの回答は、お客様個人にお送りするものです。
ご記入いただきましたお客様の個人情報は、個人情報保護方針に基づいた管理をさせていただきます。
また弊社の許可なく、回答内容の一部・全部を転用・二次利用・他の方へ開示することはご遠慮ください。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合や、携帯アドレス等で弊社アドレスが迷惑メールに区分される設定、及びドメイン指定設定等をされている場合には、弊社からの返信が不可能となりますので十分ご注意ください。
その他、システム障害が発生した場合等には、回答できない場合がございます。
恐れ入りますが、回答未着の場合、再度ご送信いただくか、お電話にてその旨をお問合せください。

有限会社アクセサリーチーフ  011-641-6110
お電話の受付時間 平日 9:00 〜 17:00(土曜日・日曜日・祝日・長期休暇は除きます)
お問い合わせいただいた内容について折り返しご連絡を差し上げます。
ご連絡にあたって時間帯や連絡方法のご希望がございましたら、「その他」にてご指定くださいませ。
また、できるだけご要望に沿うよう努めますが、土日祝日などやむをえず お返事が遅くなる場合もございますことご了承いただけますようお願い申し上げます。

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個人情報保護方針

1. 法令の遵守
有限会社アクセサリーチーフは個人情報の取扱いにあたり、個人情報の保護に関する法律、その他関連法令、および主務大臣のガイドラインを遵守し、安全管理について適切な措置を講じます。

2. 個人情報の取得
有限会社アクセサリーチーフは、業務上必要な範囲内において、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的
有限会社アクセサリーチーフは、取得した個人情報を、ご本人の同意なしに、利用目的の範囲外で利用することはありません。

4. 個人情報の安全管理
有限会社アクセサリーチーフは、取得した個人情報を安全管理するため、取扱い規程の整備、および社内体制の整備を通じて、十分な対策を講じます。 また、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な対策を実施します。

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法令に基づく場合、業務遂行上必要な範囲内で業務委託先に対し個人情報を提供する必要がある場合、公的機関より開示を求められた場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。